La présente politique a pour objet d’informer les personnes concernées des différents traitements de données à caractère personnel réalisés par notre organisation au moyen de ce site web, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.
IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
FRAPONT SA, dont le siège est situé C/ Caracas nº 6, 08030 Barcelone (Espagne), NIF A08416273, téléphone +34 93 274 54 55, adresse électronique lpd@frapont.com.
FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous traiterons les données personnelles fournies afin de :
- Répondre aux demandes, réclamations et incidents transmis par les canaux de contact présents sur le site web.
- Comprendre le comportement des visiteurs sur le site afin de détecter d’éventuelles attaques informatiques.
- Si vous l’avez accepté dans le panneau des cookies, établir des statistiques sur l’utilisation du site et mesurer les résultats de nos actions de communication, afin d’améliorer nos contenus et nos services.
- Si vous l’avez accepté dans le panneau des cookies, vous présenter des publicités de FRAPONT SA sur d’autres sites web et réseaux sociaux en fonction de votre navigation sur notre site.
- Respecter les obligations légales qui nous sont directement applicables et qui encadrent notre activité.
- Protéger et exercer nos droits ou répondre à toute réclamation.
- Le cas échéant, envoyer des communications commerciales relatives aux biens ou services de notre activité et/ou des actualités ou lettres d’information liées à notre secteur. À défaut d’autorisation, nous ne pourrons pas vous adresser ces informations.
- Le cas échéant, gérer votre participation aux concours et promotions organisés par l’entité. À défaut d’autorisation, vous ne pourrez pas y participer.
- Le cas échéant, envoyer des enquêtes de satisfaction et/ou de qualité. À défaut d’autorisation, nous ne pourrons pas évaluer le service rendu.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
- Le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données aux fins indiquées, y compris le consentement donné via le panneau de configuration des cookies, que vous pouvez retirer à tout moment. Le refus de fournir vos données personnelles nous empêchera de les traiter aux fins mentionnées.
- Le respect des obligations légales qui nous incombent. Dans ce cas, la personne concernée ne peut pas s’opposer au traitement de ses données personnelles.
- Notre intérêt légitime à protéger notre image, notre activité et notre parcours en prévenant les attaques contre notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne peut pas s’opposer au traitement de ses données personnelles, mais elle peut exercer, le cas échéant, les droits indiqués dans la rubrique « Droits » de la présente politique.
MODULES ET OUTILS DU SITE WEB
YouTube
Notre site utilise des modules de la plateforme YouTube, technologie fournie par Google. YouTube n’associera votre navigation à votre profil personnel que si vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez l’éviter en vous déconnectant. Nous vous recommandons de lire attentivement au préalable la politique de confidentialité de ce fournisseur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads (Google Ireland Ltd. / Google LLC)
Uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse ou publicitaires, nous utilisons Google Analytics 4 pour connaître de manière statistique l’utilisation du site, et Google Ads pour mesurer et diffuser nos annonces. Google Tag Manager est l’outil technique qui nous permet de gérer ces balises ; il n’installe aucun cookie par lui-même. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)
Uniquement si vous acceptez les cookies d’analyse, nous utilisons Microsoft Clarity pour analyser de manière agrégée la navigation sur le site (clics, défilement) et en améliorer la conception. Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
Uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires, nous utilisons la balise de LinkedIn pour obtenir des statistiques sur les professionnels qui visitent le site et diffuser nos publicités sur LinkedIn. Politique de confidentialité : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy
Mailchimp (Intuit Inc.)
Nous utilisons Mailchimp pour gérer l’envoi de lettres d’information aux personnes qui s’y sont abonnées. Politique de confidentialité : https://www.intuit.com/privacy/statement/
Vous trouverez le détail de chaque cookie (nom, finalité et durée) dans notre Politique de cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
DURÉES OU CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles fournies seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
Les données statistiques de navigation sont conservées dans Google Analytics pendant 14 mois maximum.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires au traitement concerné, elles sont conservées de manière bloquée afin d’être, le cas échéant, mises à la disposition des administrations et organismes publics compétents, des juges et tribunaux ou du ministère public, pendant le délai de prescription des actions pouvant découler de la relation entretenue avec le client et/ou pendant les durées de conservation prévues par la loi.
DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE
Le site web ne prend aucune décision automatisée. Uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires, Google et LinkedIn pourront associer votre navigation sur notre site à un profil afin de vous présenter des publicités de FRAPONT SA. Si vous ne les acceptez pas, ou si vous retirez votre consentement, ce profil ne sera pas établi.
DESTINATAIRES
Pendant la durée du traitement de vos données personnelles, l’organisation pourra communiquer vos données aux destinataires suivants :
- Juges et tribunaux.
- Forces et corps de sécurité de l’État.
- Autres autorités ou organismes publics compétents, lorsque le responsable a l’obligation légale de leur fournir les données personnelles.
Par ailleurs, ont accès à vos données, en tant que sous-traitants et uniquement pour nous fournir leurs services, les prestataires d’hébergement et de maintenance du site web ainsi que les fournisseurs des outils indiqués dans la rubrique « Modules et outils du site web ».
TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains des outils mentionnés ci-dessus appartiennent à des entreprises établies aux États-Unis ; des transferts internationaux de données peuvent donc avoir lieu :
| Fournisseur | Pays | Finalité | Garantie |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Ads, Tag Manager, YouTube) | États-Unis | Statistiques et publicité | Cadre de protection des données UE-États-Unis |
| Microsoft Corporation (Clarity) | États-Unis | Statistiques | Cadre de protection des données UE-États-Unis |
| LinkedIn Corporation | États-Unis | Statistiques et publicité | Cadre de protection des données UE-États-Unis |
| Intuit Inc. (Mailchimp) | États-Unis | Envoi de lettres d’information | Cadre de protection des données UE-États-Unis |
Le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) a fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
RÉSEAUX SOCIAUX
Afin de vous faire participer à notre activité et de vous tenir informé de nos nouveautés, FRAPONT SA dispose de profils sur les réseaux sociaux.
Tous les utilisateurs peuvent rejoindre nos réseaux sociaux ou groupes. Toutefois, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple dans le cadre d’actions marketing, de concours, de promotions ou de toute autre forme valable), vos données appartiendront au réseau social concerné. Nous vous recommandons donc de lire attentivement ses conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité, et de configurer vos préférences en matière de traitement des données.
Vous trouverez ci-dessous les liens vers les politiques de confidentialité des réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents, afin de pouvoir les consulter à tout moment et configurer votre profil pour protéger votre vie privée :
- LinkedIn : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy
- YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
- Instagram : https://privacycenter.instagram.com/
DROITS
Les personnes concernées peuvent demander davantage d’informations sur le traitement de leurs données personnelles et exercer à tout moment, gratuitement, leurs droits d’accès, de rectification et d’effacement, demander la limitation du traitement de leurs données, s’y opposer, demander leur portabilité (lorsque cela est techniquement possible) ou retirer le consentement donné et, le cas échéant, ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
Pour ce faire, elles peuvent utiliser les formulaires mis à disposition par l’organisation ou adresser un courrier à l’adresse postale ou électronique indiquée en tête de la présente politique. Une pièce d’identité ou tout autre document équivalent pourra être demandé afin de vérifier l’identité du demandeur, lorsque cela ne peut être fait par des moyens moins intrusifs.
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles n’ont pas été respectés, notamment si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Agencia Española de Protección de Datos) via son site web www.aepd.es, ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.
EXACTITUDE DES DONNÉES
La personne concernée garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et s’engage à signaler toute modification par les canaux prévus à cet effet et indiqués dans la première rubrique de la présente politique. Elle sera responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.
Si l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare disposer du consentement des personnes concernées et s’engage à leur transmettre les informations contenues dans la présente clause, en dégageant l’organisation de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.
MODIFICATIONS ET MISE À JOUR
La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour en fonction des exigences légales, afin de l’adapter aux instructions de l’Agencia Española de Protección de Datos ou à la suite de modifications de notre site web. Nous conseillons donc aux utilisateurs de la consulter régulièrement.
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez contacter FRAPONT SA via les formulaires mis à disposition par l’organisation ou adresser un courrier à l’adresse postale ou électronique indiquée en tête de la présente politique.
En cas de divergence entre cette traduction et la version espagnole, la version espagnole prévaut.
Dernière mise à jour : octobre 2026